CADENA LAZO ROSA CABALLERO

En ELYSIUM, nos comprometemos con la calidad y durabilidad de nuestros productos. Por eso, ofrecemos una garantía de 1 años en nuestras cadenas de oro contra defectos de fabricación y materiales.

Condiciones de la Garantía:

- La garantía cubre reparaciones o reemplazos gratuitos en caso de defectos de fabricación o materiales, siempre y cuando el producto sea devuelto en su estado original, sin señales de maltrato o uso inadecuado.
- No cubre daños causados por uso inadecuado, accidentes, alteraciones o reparaciones no autorizadas.
- Para hacer válida la garantía, el cliente debe presentar el comprobante de compra y la joya en su empaque original o en condiciones similares a las de venta.
- El plazo de garantía es de 1 año a partir de la fecha de compra.
- Las reparaciones o reemplazos se realizarán en un plazo de 30 días hábiles después de recibir el producto.
- En caso de discontinuidad del producto, se ofrecerá un reembolso o un producto equivalente.

¿Cómo solicitar la garantía?
1. Contacta a nuestro servicio al cliente por medio de las redes sociales
2. Envía el producto junto con el comprobante de compra a la dirección indicada.
3. Nuestro equipo evaluará el producto y procederá con la reparación o reemplazo según corresponda.

- Bogotá: Envío gratis. Recibirás tu pedido en 1-3 días hábiles.
- Otras ciudades: Se cobra un costo de envío que varía según la ciudad y el peso del paquete. El tiempo de entrega es de 2-7 días hábiles.

Para mantener tus joyas de oro como nuevas, sigue estos consejos:

- Limpieza: Limpia tus joyas con un paño suave y seco después de usarlas. Para una limpieza más profunda, mezcla un poco de jabón suave con agua tibia, frota suavemente con un cepillo de cerdas suaves y seca bien.
- Evita el agua: No uses tus joyas al hacer deportes acuáticos, ya que el cloro y la humedad pueden dañar el oro.
- Perfumes y químicos: Aplica perfumes, lociones y productos químicos antes de ponerte tus joyas, ya que pueden dañar el metal.
- Almacenamiento: Guarda tus cadenas y pulseras en un estuche o bolsa de tela suave para evitar rayones y enredos.
- Revisión periódica: Revisa tus joyas periódicamente para asegurarte de que los cierres y broches estén en buen estado.

¿Qué hacer en caso de daño?
- Si notas algún daño, no intentes repararlo tú mismo. Lleva tus joyas a un joyero profesional para su evaluación y reparación.

Siguiendo estos consejos, podrás disfrutar de tus cadenas y pulseras de oro por mucho tiempo.

- Pago contra entrega en Bogotá.
- Pago en línea con tarjeta de crédito, débito o plataformas como PayU para otras ciudades.